Na manhã desta quinta-feira, 02 de maio, a coordenadora do Cadastro Único de Pedreiras, Adna Torres, concedeu uma entrevista exclusiva à nossa equipe de reportagem para esclarecer detalhes sobre os horários de atendimento na Secretaria de Assistência Social do município. A conversa foi motivada por algumas reclamações recebidas, que apontavam demora ou atrasos nos atendimentos.

Segundo Adna, os horários de atendimento estabelecidos são das 8h às 14h. No entanto, devido às recentes cheias provocadas pelo Rio Mearim, houve uma redução nos horários, ficando das 8h às 12h. A coordenadora ressaltou que o atendimento não é automático e segue um protocolo específico.

O protocolo inclui ordem de chegada, natureza do atendimento e identificação dos usuários. Torres também destacou o uso de um sistema online pelos servidores para realizar os atendimentos, que pode ocasionalmente apresentar lentidão, estar em atualização ou fora do ar.

Sobre as reclamações recebidas, Adna esclareceu que a demora percebida por algumas pessoas pode estar relacionada ao protocolo estabelecido, mas enfatizou que é algo normal do procedimento. Ela demonstrou compreensão em relação às pessoas que possuem outras atividades ao longo do dia e que dependem dos serviços oferecidos pela Secretaria de Assistência Social.

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